นโยบายการคืนเงิน: การเติมที่ไม่สำเร็จได้เงินคืน การเติมที่เครดิตแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด

คำสั่งซื้อจะคืนเข้ายอดคงเหลือเมื่อใด?

หากการเติมเกมไม่สำเร็จ ยอดเต็มจำนวนจะถูกคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ ครอบคลุมกรณี:

• เกมปฏิเสธไอดี เช่น เพราะไม่มีอยู่จริงหรือโซนไม่ตรงกัน
• แพ็กเกจไม่มีการเสนอขายโดยเกมอีกต่อไปเมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว
• ช่องทางที่ได้รับอนุญาตไม่สามารถเติมเงินให้เสร็จได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค
• เรายกเลิกคำสั่งซื้อเพราะละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ก่อนที่จะมีการเครดิตใด ๆ

ราคาเต็มของแพ็กเกจจะคืนกลับ ไม่ใช่เพียงบางส่วน

คำสั่งซื้อเป็นที่สิ้นสุดเมื่อใด?

การเติมเกมที่เติมเข้าไอดีที่คุณระบุไว้ไม่สามารถเรียกคืนได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบไอดีก่อนจ่ายเงิน เมื่อเกมได้เครดิตสกุลเงินเข้าไปแล้ว สกุลเงินนั้นอยู่ในบัญชีเกมที่เราไม่ได้ควบคุม ข้อกำหนดของผู้จัดจำหน่ายเกมเองก็ถือว่าการซื้อเหล่านี้เป็นที่สิ้นสุดเช่นกัน

กรณีนี้ใช้เช่นกันเมื่อไอดีที่คุณพิมพ์เป็นของคนอื่น เมื่อเกมอนุญาต หน้าชำระเงินจะแสดงชื่อผู้เล่นที่ผูกกับไอดีก่อนที่คุณจะจ่าย เพื่อให้จับข้อผิดพลาดได้ทันเวลา; อ่านชื่อก่อนชำระเงิน

แล้วโค้ดแลกรับของเกมล่ะ?

โค้ดที่แสดงในคำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ หากไม่สามารถออกโค้ดได้ ยอดเต็มจำนวนจะถูกคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ โค้ดจะถูกส่งมอบเมื่อปรากฏในคำสั่งซื้อของคุณ: จากนั้นเป็นต้นไป ใครก็ตามที่ถือโค้ดสามารถแลกรับได้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเรียกคืนหรือเปลี่ยนให้ได้

• ไม่สามารถออกโค้ดได้ เช่น เพราะผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตไม่มีเหลือ: จำนวนเงินเต็มจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ
• ภูมิภาคหรือเวอร์ชันผิด: โค้ดแต่ละใบใช้ได้กับเกมเพียงเวอร์ชันหรือภูมิภาคเดียว ซึ่งแสดงไว้ในหน้าโค้ดและที่หน้าชำระเงิน ดังนั้นโปรดตรวจสอบก่อนจ่ายเงิน ตรวจสอบหน้าโค้ดก่อนชำระเงิน; โค้ดที่ซื้อสำหรับภูมิภาคอื่นจะไม่มีการแลกเปลี่ยน
• หน้าแลกรับปฏิเสธโค้ด: เขียนถึง [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อก่อนจะลองอีกครั้ง ฝ่ายสนับสนุนจะสอบถามผู้จัดจำหน่ายถึงสถานะของโค้ดและแจ้งให้คุณทราบว่าพบอะไร

เงินจะจ่ายคืนเป็นคริปโตไหม?

การเติมเกมที่ล้มเหลวหรือถูกเกมปฏิเสธจะถูกคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณเต็มจำนวน การเติมเกมที่เติมเข้าไอดีที่คุณระบุไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด ภายใน 30 วันนับจากการชำระเงิน ส่วนที่เพิ่มเข้ามาเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำสามารถส่งคืนเป็น USDT หรือ USDC ได้หากยังไม่ได้ใช้ ส่วนยอดคงเหลืออื่นจะไม่จ่ายออกเป็นคริปโตเว้นแต่กฎหมายกำหนด

คริปโตที่คุณเติมเข้ายอดคงเหลือไม่มีวันหมดอายุ และใช้จ่ายได้กับการเติมเกมทุกรายการในร้าน หากการเติมเกมไม่สำเร็จ ยอดเต็มจำนวนจะกลับไปยังยอดคงเหลือของคุณ เมื่อแพ็กเกจมีราคาต่ำกว่ายอดขั้นต่ำ เงินส่วนที่คุณเติมเข้ามาเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำนั้นจะถูกส่งคืนตามคำขอภายใน 30 วัน เป็น USDT หรือ USDC ตราบใดที่ยังไม่ได้ใช้จ่าย ส่วนยอดคงเหลืออื่น ๆ จะไม่ถูกจ่ายคืนเป็นคริปโต เว้นแต่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการให้จ่ายยอดคงเหลือออกเพราะกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ให้สิทธิ์นั้น เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ

มีสามกรณีตัวอย่างอะไรบ้าง?

1. โซนผิด คุณสั่ง 500 เพชร Mobile Legends ในราคา US$4.74 และกรอก User ID ถูกแต่ Zone ID ผิด เกมปฏิเสธ คำสั่งซื้อล้มเหลวและ US$4.74 คืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ; คุณสั่งซื้ออีกครั้งด้วยโซนที่ถูกต้อง

2. พิมพ์ผิดบนไอดีที่ถูกต้อง คุณสั่ง 1,090 Genesis Crystals ในราคา US$14.24 และสลับตัวเลขสองตัวของ UID UID นั้นมีอยู่และหน้าชำระเงินแสดงชื่อที่คุณไม่รู้จัก แต่คุณก็ชำระเงินไป คริสตัลไปถึงผู้เล่นคนนั้น คำสั่งซื้อเป็นที่สิ้นสุด

3. ปิดปรับปรุง คุณสั่ง 460 CP ในราคา US$4.74 ขณะที่ Call of Duty: Mobile อยู่ระหว่างปิดปรับปรุง การเติมเงินรออยู่แล้วจึงสำเร็จหลังการปิดปรับปรุง ไม่มีการคืนเงินเพราะไม่มีอะไรล้มเหลว; หากช่องทางปฏิเสธ จำนวนเงินเต็มจะได้คืนกลับมา

ถ้าการเติมเงินยังไม่เข้ามาล่ะ?

ก่อนอื่นตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อในบัญชีของคุณและหน้าสถานะ: คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการอาจกำลังรอการยืนยันบนบล็อกเชนหรือรอให้การปิดปรับปรุงของเกมสิ้นสุดลง

หากคำสั่งซื้อระบุว่าเครดิตแล้วแต่สกุลเงินไม่ปรากฏในเกม เขียนถึง [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ฝ่ายสนับสนุนจะสอบถามช่องทางที่ได้รับอนุญาตถึงบันทึกการส่งมอบและแจ้งให้คุณทราบว่าพบอะไร

แล้วการซื้อโดยผู้เยาว์ล่ะ?

ร้านค้านี้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น และทุกคำสั่งซื้อมีการยืนยันอายุ 18+ หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณใช้ร้านค้า เขียนถึง [email protected] พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ

เราจะปิดบัญชีและตรวจสอบกรณีนี้ การที่เงินจะคืนได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับว่าสกุลเงินได้ถูกเครดิตไปแล้วหรือไม่ และขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศคุณ

สิทธิ์การถอนในสหภาพยุโรปใช้บังคับไหม?

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปโดยปกติมี 14 วันในการถอนตัวจากการซื้อออนไลน์ สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที สิทธิ์นั้นจะสิ้นสุดเมื่อการส่งมอบเริ่มต้นด้วยความยินยอมของคุณ หน้าชำระเงินของเราขอความยินยอมนั้นก่อนส่งการเติมเงินหรือแสดงโค้ด

การเติมเงินที่ไม่เคยเริ่มต้น หรือที่ล้มเหลว จะถูกคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณตามที่อธิบายข้างต้น