快速回答
CryptoGameTopUp 会保留哪些个人数据?
CryptoGameTopUp 会保留一个账号编号、一个可选邮箱,以及每个订单的一条记录:游戏、玩家 ID、礼包、金额和状态。根据本政策(日期为 2026 年 10 月 22 日),它不收集身份证件、自拍和游戏密码。玩家 ID 只会发送给负责充值的授权渠道,不会发往其他地方。
我们收集什么?
- 账号编号。 在你开通账户时创建;这是你登录的方式。
- 邮箱(如果你添加)。 仅用于找回账户和发送订单相关消息。
- 订单记录。 每笔订单都会保留游戏、玩家 ID、套餐、金额及其状态,以便客服追踪充值;账号存在期间我们会保留订单,之后仅按会计法律要求的期限保留。我们绝不索要或存储游戏密码。仅在法律强制要求时才会向当局提供记录。
- 支付记录。 币种、网络、金额、交易哈希和时间。这些来自公开区块链。
- 结账时的国家/地区。 付款时我们会检查你连接所在的国家/地区,以适用国家/地区规则。我们会将检查结果与订单一起保留,而不是浏览历史。
- 年龄确认。 你勾选 18+ 复选框的事实及其日期。
我们从不收集什么?
游戏密码、登录验证码、游戏账户的找回邮箱、身份证件、自拍、电话号码和卡号。我们绝不会索要你的游戏密码、登录验证码或账号找回邮箱:充值只需要你的玩家 ID。
如果任何消息以我们的名义向你索要其中任何一项,那都不是我们发的。请转发至 [email protected]。
谁会收到我的玩家 ID?
充值到账的授权渠道:发行商自有系统或其官方经销商。该渠道接收玩家 ID、必要时接收区服或服务器、游戏和套餐信息。它不会接收你的账号、邮箱或支付信息。
当游戏支持名称校验时,渠道会返回与该 ID 绑定的玩家名称。我们会在结账时向你展示,并与订单一起保存,以便客服确认是谁收到了货币。
你们会保留多久?
只要账号存在,订单和支付记录就会保留,因为客服需要它们来追踪充值,你也可能需要它们作为购买凭证。账号关闭后,我们仅在会计法要求的期限内保留这些记录,之后将其删除。
可选填的邮箱会在你移除它或关闭账号时删除。
区块链方面呢?
加密货币支付在设计上就是公开的。任何人都能在区块链上看到金额、地址和时间。我们无法抹去这条记录,任何其他人也一样。
我们不会公布哪笔交易属于哪个账号。只有在法律强制要求时,记录才会提交给当局。
你们使用 cookie 或跟踪器吗?
公开网站不使用广告跟踪器,也不出售任何数据。你的账号区域需要一个会话 cookie 来保持登录状态,除此之外没有其他用途。
我们不会建立玩家档案,也不会针对任何人投放广告,尤其是未成年人。
我有哪些权利?
你可以索取与你账号关联的数据副本,要求我们更正这些数据,或要求我们删除账号。部分记录即使在删除后也必须依据会计法保留;我们会告知你具体是哪些。
请从登记在案的邮箱发送邮件至 [email protected],或附上你的账号。客服每天通过电子邮件在 12 小时内答复,并核查任何尚未到账的充值。
隐私问题
你们为什么保留我的玩家 ID?
用于追踪尚未到账的充值,并证明是哪个 ID 收到了充值。没有该 ID,客服将无法提供帮助。
你们会出售或共享订单数据吗?
不会。唯一接收玩家 ID 的一方是负责充值到账的授权渠道。
我可以不填邮箱下单吗?
可以。邮箱为选填项。如果不填,请妥善保管你的账号,因为丢失的账号无法恢复。
你们知道我的真实姓名吗?
不知道。我们从不询问。我们可能看到的唯一姓名是游戏为某个 ID 返回的游戏内玩家名称。