빠른 답변
CryptoGameTopUp은 어떤 개인정보를 보관하나요?
CryptoGameTopUp은 계정 번호, 선택 입력 이메일, 그리고 주문별 기록 하나(게임, 플레이어 ID, 패키지, 금액, 상태)를 보관합니다. 2026년 10월 22일자 이 방침에 따라 신분 증명서, 셀피, 게임 비밀번호는 수집하지 않습니다. 플레이어 ID는 충전을 처리하는 승인된 채널에만 전달되며 다른 곳에는 전달되지 않습니다.
저희가 수집하는 것은 무엇인가요?
- 계정 번호. 계정을 개설할 때 생성되며, 로그인에 사용됩니다.
- 이메일(입력한 경우). 복구 및 주문 관련 메시지에만 사용됩니다.
- 주문 기록. 각 주문에는 게임, 플레이어 ID, 패키지, 금액 및 상태가 기록되어 고객 지원에서 충전 내역을 추적할 수 있습니다. 주문은 계정이 존재하는 동안 보관하며, 이후에는 회계 관련 법률이 요구하는 기간 동안만 보관합니다. 저희는 게임 비밀번호를 요청하거나 저장하지 않습니다. 기록은 법률이 강제하는 경우에만 당국에 제공됩니다.
- 결제 기록. 코인, 네트워크, 금액, 트랜잭션 해시, 시간. 이 정보는 공개 블록체인에서 가져옵니다.
- 결제 시 국가. 결제할 때 접속 국가를 확인하여 국가별 규칙을 적용합니다. 확인 결과는 주문과 함께 보관하며, 브라우징 기록은 보관하지 않습니다.
- 연령 확인. 18세 이상 박스를 체크한 사실과 그 날짜.
저희가 절대 수집하지 않는 것은 무엇인가요?
게임 비밀번호, 로그인 코드, 게임 계정의 복구 이메일, 신분 증명서, 셀피, 전화번호, 카드 번호. 저희는 게임 비밀번호, 로그인 코드, 계정 복구 이메일을 절대 요청하지 않습니다. 충전에는 플레이어 ID만 있으면 됩니다.
어떤 메시지가 저희 이름으로 이런 정보를 요구한다면 저희가 보낸 것이 아닙니다. [email protected]로 전달해 주세요.
제 플레이어 ID는 누가 받나요?
충전을 적립하는 공식 채널, 즉 퍼블리셔 자체 시스템 또는 그 공식 유통사입니다. 이 채널은 플레이어 ID, 필요할 경우 존 또는 서버, 게임과 패키지를 받습니다. 귀하의 계정 번호, 이메일 또는 결제 정보는 받지 않습니다.
게임에서 이름 확인을 허용하는 경우, 채널은 ID에 연결된 플레이어 이름을 반환합니다. 저희는 결제 시 이를 보여드리고 주문과 함께 저장하여, 고객 지원이 누가 재화를 받았는지 확인할 수 있도록 합니다.
얼마나 오래 보관하나요?
주문 및 결제 기록은 계정이 존재하는 동안 유지됩니다. 고객 지원이 충전을 추적해야 하고, 귀하가 구매 증빙으로 필요할 수 있기 때문입니다. 계정이 폐쇄된 후에는 회계 법령이 요구하는 기간 동안만 보관한 뒤 삭제합니다.
선택 사항인 이메일은 귀하가 삭제하거나 계정을 폐쇄할 때 삭제됩니다.
블록체인은 어떻게 되나요?
암호화폐 결제는 설계상 공개됩니다. 누구나 블록체인에서 금액, 주소, 시간을 볼 수 있습니다. 저희도, 다른 누구도 그 기록을 지울 수 없습니다.
저희는 어떤 거래가 어떤 계정에 속하는지 공개하지 않습니다. 기록은 법률이 강제하는 경우에만 당국에 제공됩니다.
쿠키나 추적기를 사용하나요?
공개 사이트는 광고 추적기를 사용하지 않으며 데이터를 판매하지 않습니다. 계정 영역은 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키가 필요하며, 그 이상은 없습니다.
저희는 플레이어 프로필을 만들지 않으며, 누구에게도 광고를 타겟팅하지 않습니다. 특히 미성년자에게는 더욱 그렇습니다.
제 권리는 무엇인가요?
귀하의 계정 번호에 연결된 데이터 사본을 요청하거나, 정정을 요청하거나, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 일부 기록은 삭제 후에도 회계 법령에 따라 유지되어야 하며, 어떤 기록인지 알려드립니다.
등록된 이메일에서 [email protected]으로 문의하시거나 계정 번호를 포함해 주세요. 매일 이메일로 12시간 이내에 답변을 드리며, 아직 도착하지 않은 충전 건도 확인해 드립니다.
개인정보 관련 문의
왜 제 플레이어 ID를 보관하나요?
도착하지 않은 충전을 추적하고 어느 ID가 받았는지 증명하기 위해서입니다. ID가 없으면 고객 지원이 도움을 드릴 수 없습니다.
주문 데이터를 판매하거나 공유하나요?
아니요. 플레이어 ID를 받는 유일한 주체는 충전을 적립하는 공식 채널입니다.
이메일 없이 주문할 수 있나요?
네. 이메일은 선택 사항입니다. 이메일이 없으면 계정 번호를 안전하게 보관하세요. 분실한 번호는 복구할 수 없습니다.
제 실명을 알고 있나요?
아니요. 저희는 절대 묻지 않습니다. 저희가 볼 수 있는 유일한 이름은 게임이 ID에 대해 반환하는 인게임 플레이어 이름입니다.