Politique de confidentialité : le peu dont une recharge a besoin, et ce que nous en faisons

Que collectons-nous ?

• Numéro de compte. Créé lorsque vous ouvrez un compte ; c'est avec lui que vous vous connectez.
• Email, si vous en ajoutez un. Utilisé uniquement pour la récupération et pour les messages concernant vos commandes.
• Enregistrements de commande. Chaque commande conserve le jeu, l'ID de joueur, l'offre, le montant et son statut, afin que le support puisse tracer une recharge ; nous conservons les commandes tant que le compte existe, puis seulement le temps exigé par la loi comptable. Nous ne demandons ni ne stockons jamais les mots de passe de jeu. Les données ne sont transmises aux autorités que si une loi nous y oblige.
• Enregistrements de paiement. La crypto, le réseau, le montant, le hash de transaction et l'heure. Ils proviennent de la blockchain publique.
• Pays au moment du paiement. Nous vérifions le pays de votre connexion lorsque vous payez, pour appliquer les règles par pays. Nous conservons le résultat de la vérification avec la commande, pas un historique de navigation.
• Confirmation de l'âge. Le fait que vous avez coché la case 18+ , avec sa date.

Que ne collectons-nous jamais ?

Mots de passe de jeu, codes de connexion, emails de récupération des comptes de jeu, documents d'identité, selfies, numéros de téléphone et numéros de carte. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe de jeu, votre code de connexion ni l'e-mail de récupération de votre compte : une recharge ne nécessite que votre ID de joueur.

Si un message vous demande l'un de ces éléments en notre nom, il ne vient pas de nous. Transférez-le à [email protected].

Qui reçoit mon ID de joueur ?

Le canal autorisé qui crédite la recharge : le système de l'éditeur lui-même ou son distributeur officiel. Il reçoit l'ID de joueur, la zone ou le serveur si nécessaire, le jeu et le pack. Il ne reçoit ni votre numéro de compte, ni votre email, ni vos coordonnées de paiement.

Quand le jeu permet une vérification du nom, le canal renvoie le nom de joueur lié à l'ID. Nous vous l'affichons au moment du paiement et l'enregistrons avec la commande, pour que le support puisse confirmer qui a reçu la monnaie.

Combien de temps les conservez-vous ?

Les données de commande et de paiement restent tant que le compte existe, car le support en a besoin pour tracer une recharge et vous pouvez en avoir besoin comme preuve d'achat. Une fois le compte fermé, nous ne les conservons que le temps exigé par la loi comptable, puis nous les supprimons.

Un email facultatif est supprimé lorsque vous le retirez ou fermez le compte.

Et la blockchain ?

Un paiement en crypto est public par nature. Tout le monde peut voir le montant, les adresses et l'heure sur la blockchain. Nous ne pouvons pas effacer cette trace, et personne d'autre non plus.

Nous ne publions pas quelle transaction appartient à quel compte. Les données ne sont transmises aux autorités que lorsqu'une loi nous y oblige.

Utilisez-vous des cookies ou des traceurs ?

Le site public n'utilise aucun traceur publicitaire et ne vend aucune donnée. Votre espace compte a besoin d'un cookie de session pour vous garder connecté, et rien de plus.

Nous ne créons pas de profils de joueurs et nous ne ciblons personne avec de la publicité, encore moins les mineurs.

Quels sont mes droits ?

Vous pouvez demander une copie des données liées à votre numéro de compte, demander leur rectification ou demander la suppression du compte. Certaines données doivent être conservées pour la loi comptable même après la suppression ; nous vous indiquerons lesquelles.

Écrivez à [email protected] depuis l'email enregistré, ou indiquez votre numéro de compte. Le support répond par e-mail sous 12 heures, tous les jours, et vérifie toute recharge qui n'est pas arrivée.