Polityka prywatności: jak niewiele potrzebuje doładowanie i co z tym robimy

Co zbieramy?

• Numer konta. Tworzony przy zakładaniu konta; służy do logowania.
• E-mail, jeśli go dodasz. Używany wyłącznie do odzyskiwania konta i wiadomości o Twoich zamówieniach.
• Wpisy zamówień. Każde zamówienie zapisuje grę, ID gracza, pakiet, kwotę i status, dzięki czemu wsparcie może prześledzić doładowanie; zamówienia przechowujemy przez czas istnienia konta, a potem tylko tak długo, jak wymaga tego prawo księgowe. Nigdy nie prosimy o hasła do gier ani ich nie przechowujemy. Dane przekazujemy organom tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.
• Wpisy płatności. Moneta, sieć, kwota, hash transakcji i czas. Pochodzą z publicznego blockchaina.
• Kraj przy płatności. Sprawdzamy kraj Twojego połączenia, gdy płacisz, aby zastosować zasady krajowe. Z zamówieniem zapisujemy wynik sprawdzenia, a nie historię przeglądania.
• Potwierdzenie wieku. Fakt, że zaznaczyłeś pole 18+, wraz z datą.

Czego nigdy nie zbieramy?

Haseł do gier, kodów logowania, e-maili odzyskiwania kont w grach, dokumentów tożsamości, selfie, numerów telefonów i numerów kart. Nigdy nie poprosimy Cię o hasło do gry, kod logowania ani e-mail do odzyskiwania konta: do doładowania potrzebne jest tylko Twoje ID gracza.

Jeśli jakakolwiek wiadomość kiedykolwiek poprosi Cię o któryś z tych elementów w naszym imieniu, to nie jest od nas. Prześlij ją na [email protected].

Kto otrzymuje moje ID gracza?

Autoryzowany kanał, który realizuje doładowanie: własny system wydawcy lub jego oficjalny dystrybutor. Otrzymuje on ID gracza, strefę lub serwer, gdy są potrzebne, grę i pakiet. Nie otrzymuje numeru Twojego konta, Twojego adresu e-mail ani danych płatności.

Gdy gra pozwala na sprawdzenie nazwy, kanał zwraca nazwę gracza powiązaną z ID. Pokazujemy Ci ją przy składaniu zamówienia i zapisujemy razem z zamówieniem, aby obsługa klienta mogła potwierdzić, kto otrzymał walutę.

Jak długo je przechowujecie?

Dane zamówień i płatności pozostają tak długo, jak istnieje konto, ponieważ obsługa klienta potrzebuje ich do prześledzenia doładowania, a Ty możesz potrzebować ich jako dowodu zakupu. Po zamknięciu konta przechowujemy je tylko tak długo, jak wymaga tego prawo księgowe, a następnie usuwamy.

Opcjonalny adres e-mail jest usuwany, gdy go usuniesz lub zamkniesz konto.

A co z blockchainem?

Płatność kryptowalutą jest z założenia publiczna. Każdy może zobaczyć kwotę, adresy i czas w blockchainie. Nie możemy wymazać tego zapisu i nikt inny też nie może.

Nie publikujemy, która transakcja należy do którego konta. Zapiski przekazujemy organom tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Czy używacie plików cookie lub trackerów?

Publiczna strona nie używa trackerów reklamowych i nie sprzedaje danych. Do Twojego panelu konta potrzebny jest plik cookie sesji, aby utrzymać Cię zalogowanego — i nic więcej.

Nie tworzymy profili graczy i nie kierujemy reklam do nikogo, a już najmniej do osób nieletnich.

Jakie mam prawa?

Możesz poprosić o kopię danych powiązanych z numerem Twojego konta, poprosić nas o ich poprawienie lub o usunięcie konta. Niektóre zapisy muszą pozostać ze względu na prawo księgowe nawet po usunięciu; powiemy Ci, które.

Napisz na [email protected] z adresu e-mail zapisanego na koncie lub podaj numer swojego konta. Pomoc odpowiada na wiadomości e-mail w ciągu 12 godzin, codziennie, i sprawdza każde doładowanie, które nie dotarło.