Kurzantwort
Woran erkenne ich, ob die Aufladungen von CryptoGameTopUp funktionieren?
Prüfe zuerst deinen Bestellstatus, dann diese Seite. CryptoGameTopUp meldet Störungen pro Spiel hier, mit Datum, seit der Shop am 22. Oktober 2026 geöffnet hat: ein Spiel in Wartung, ein Paket, das der Publisher entfernt hat, oder ein langsames Zahlungsnetzwerk. Wenn nichts gemeldet ist und eine Bestellung ausstehend bleibt, schreib dem Support mit der Bestellnummer. Für Hilfe ist kein KYC nötig.
Was bedeutet jeder Bestellstatus?
- Warten auf Zahlung: Wir haben deine Krypto noch nicht auf der Blockchain gesehen.
- Bezahlt: Die Zahlung ist bestätigt und die Bestellung ist in der Warteschlange.
- Gesendet: Die Bestellung ist an den autorisierten Kanal für das Spiel gegangen.
- Gutgeschrieben: Das Spiel hat die Aufladung für die von dir eingegebene Spieler-ID akzeptiert.
- Fehlgeschlagen: Das Spiel oder der Kanal hat sie abgelehnt. Kann eine Aufladung nicht abgeschlossen werden, geht ihr voller Betrag zurück auf dein Guthaben.
Ein Status bewegt sich nur vorwärts. Eine Bestellung geht nie von gutgeschrieben zurück auf fehlgeschlagen.
Wo werden Störungen gemeldet?
Auf dieser Seite, nach Spiel, mit Datum und Uhrzeit von Beginn und Ende. Ein Störungseintrag sagt, was betroffen ist, zum Beispiel „Genshin Impact: Aufladungen für den Asien-Server während der Spielwartung pausiert“, und was mit Bestellungen passiert, die in dieser Zeit aufgegeben werden.
Wenn eine Störung Preise ändert oder ein Paket entfernt, hält das auch das Changelog fest. Wir veröffentlichen keine Uptime-Prozente: Sie würden wenig über einen Service aussagen, der von den Systemen jedes einzelnen Spiels abhängt.
Warum sollte eine Aufladung warten?
Drei häufige Gründe:
- Blockchain-Bestätigungen. Jede Coin braucht eine bestimmte Anzahl an Netzwerkbestätigungen, bevor eine Zahlung zählt. Die Seite zu Krypto-Zahlungen listet sie auf.
- Spielwartung. Publisher pausieren Käufe während Updates. Bestellungen warten und gehen durch, sobald das Spiel wieder da ist.
- Prüfungen durch den Publisher. Ein Spiel kann eine Aufladung für eigene Prüfungen zurückhalten, bevor es sie gutschreibt.
Nichts davon lässt eine Aufladung fehlschlagen. Wenn doch eine fehlschlägt, kehrt der Betrag auf dein Guthaben zurück.
Was soll ich bei einer ausstehenden Bestellung tun?
Schau auf ihren Status. Warten auf Zahlung bedeutet, dass die Blockchain sie noch nicht bestätigt hat; vergleiche die Transaktion in einem Block-Explorer. Bezahlt oder gesendet bedeutet, dass die Bestellung in der Warteschlange oder beim Spiel ist.
Wenn sich der Status länger als erwartet nicht bewegt hat und keine Störung gemeldet ist, schreib an [email protected] mit der Bestellnummer. Der Support antwortet jeden Tag per E-Mail innerhalb von 12 Stunden und prüft jede Aufladung, die nicht angekommen ist.
Gibt es aktuell eine Störung?
Seit der Shop am 22. Oktober 2026 geöffnet hat, wurde keine Störung gemeldet. Dieser Abschnitt ändert sich, sobald eine beginnt.
Fragen zum Status
Kann ich während der Spielwartung bestellen?
Ja. Die Bestellung wartet und geht nach der Wartung durch. Wenn du lieber möchtest, warte mit der Zahlung, bis das Spiel wieder da ist.
Warnt ihr mich, bevor ein Spiel entfernt wird?
Wenn ein Publisher uns vorab informiert, melden wir es hier und im Changelog. Dein Guthaben bleibt für jedes andere Spiel nutzbar.
Warum zeigt ihr keine Uptime-Zahl?
Weil die meisten Verzögerungen von der Blockchain oder vom Spiel kommen, nicht von unserem Shop. Eine einzelne Zahl würde das verbergen.