ステータス:今、私のゲームのチャージは機能していますか?

各注文ステータスにはどんな意味がありますか?

• 支払い待ち: ブロックチェーン上でお客様の暗号資産をまだ確認できていません。
• 支払い済み: 支払いが確認され、注文が待ち行列に入っています。
• 送信済み: 注文がゲームの正規チャネルへ送られました。
• チャージ済み: 入力したプレイヤーIDへのチャージをゲームが受け付けました。
• 失敗: ゲームまたはチャネルが受け付けませんでした。チャージを完了できない場合、その全額が残高に戻ります。

ステータスは前に進むだけです。チャージ済みの注文が失敗に戻ることはありません。

障害情報はどこに掲載されますか?

このページに、ゲームごとに、発生時刻と終了時刻付きで掲載されます。障害の項目には、影響範囲(例:「Genshin Impact:ゲームメンテナンス中にAsiaサーバーのチャージを一時停止」)と、その間に出された注文がどうなるかが記載されます。

障害によって価格が変わったりパッケージが削除されたりした場合は、変更履歴にも記録されます。稼働率のパーセンテージは掲載しません。各ゲーム独自のシステムに依存するサービスでは、ほとんど意味を持たないからです。

チャージが待たされるのはなぜですか?

よくある理由は3つあります。

1. ブロックチェーンの確認。 支払いが有効になるには、各コインに一定数のネットワーク確認が必要です。暗号資産決済のページにその数が記載されています。
2. ゲームのメンテナンス。 パブリッシャーはアップデート中に購入を一時停止します。注文は待機し、ゲームが戻ると処理されます。
3. パブリッシャーの確認。 ゲームがチャージを反映する前に独自の確認のために保留することがあります。

いずれもチャージの失敗にはつながりません。万一失敗した場合は、金額が残高に戻ります。

保留中の注文はどうすればいいですか?

ステータスを確認してください。支払い待ちは、まだブロックチェーンで確認されていない状態です。ブロックエクスプローラーでトランザクションを照合してください。支払い済みまたは送信済みは、注文が待ち行列にある、またはゲーム側にある状態です。

想定より長くステータスが動かず、障害も掲載されていない場合は、注文番号を添えて[email protected]までご連絡ください。毎日、メールでのお問い合わせに12時間以内に回答し、未着のチャージを確認します。

現在発生中の障害はありますか?

ショップ開設日の2026年10月22日以降、障害は掲載されていません。障害が発生すれば、このセクションはすぐに更新されます。