Status: czy doładowanie mojej gry działa teraz?

Co oznacza każdy status zamówienia?

• Oczekiwanie na płatność: nie widzimy jeszcze Twojej kryptowaluty na blockchainie.
• Opłacone: płatność jest potwierdzona, a zamówienie czeka w kolejce.
• Wysłane: zamówienie trafiło do autoryzowanego kanału dla danej gry.
• Zaliczone: gra przyjęła doładowanie na podane przez Ciebie ID gracza.
• Nieudane: gra lub kanał je odrzuciły. Jeśli doładowania nie da się zrealizować, jego pełna kwota wraca na Twoje saldo.

Status zmienia się tylko do przodu. Zamówienie nigdy nie wraca z zaliczonego na nieudane.

Gdzie publikowane są awarie?

Na tej stronie, według gry, z datą i godziną rozpoczęcia i zakończenia. Wpis o awarii mówi, co jest objęte problemem, na przykład „Genshin Impact: doładowania na serwerze Azja wstrzymane podczas prac serwisowych w grze”, oraz co dzieje się z zamówieniami złożonymi w tym czasie.

Gdy awaria zmienia ceny lub usuwa pakiet, dziennik zmian też to odnotowuje. Nie publikujemy procentów dostępności: niewiele mówiłyby o usłudze, która zależy od systemów każdej gry.

Dlaczego doładowanie miałoby czekać?

Trzy częste powody:

1. Potwierdzenia blockchaina. Każda moneta wymaga określonej liczby potwierdzeń sieci, zanim płatność się liczy. Strona płatności kryptowalutą je wymienia.
2. Prace serwisowe w grze. Wydawcy wstrzymują zakupy podczas aktualizacji. Zamówienia czekają i przechodzą, gdy gra wraca.
3. Kontrole wydawcy. Gra może wstrzymać doładowanie na własne kontrole przed jego zaliczeniem.

Żadna z tych sytuacji nie powoduje nieudanego doładowania. Jeśli doładowanie się nie uda, kwota wraca na Twoje saldo.

Co zrobić z oczekującym zamówieniem?

Spójrz na jego status. Oczekiwanie na płatność oznacza, że blockchain jeszcze jej nie potwierdził; porównaj transakcję w eksploratorze bloków. Opłacone lub wysłane oznacza, że zamówienie jest w kolejce lub w grze.

Jeśli status nie zmienił się dłużej, niż oczekujesz, a żadna awaria nie jest opublikowana, napisz na [email protected] z numerem zamówienia. Pomoc odpowiada na wiadomości e-mail w ciągu 12 godzin, codziennie, i sprawdza każde doładowanie, które nie dotarło.

Czy trwa teraz jakaś awaria?

Od otwarcia sklepu 22 października 2026 nie opublikowano żadnej awarii. Ta sekcja zmienia się, gdy tylko jakaś się zacznie.