Beleid voor acceptabel gebruik: de regels voor elk CryptoGameTopUp-account

Wie mag de shop gebruiken?

Alleen volwassenen. Alleen voor volwassenen: je moet 18 jaar of ouder zijn om te kopen. Bij elke bestelling wordt je gevraagd dit bij het afrekenen te bevestigen, en de bevestiging geldt ook voor de persoon die de valuta ontvangt.

Waar je woont, maakt ook uit. Not available where paying for goods in crypto is banned (Indonesia, Vietnam, Thailand, Turkey, Bangladesh, Nepal, Egypt, Algeria, Morocco, Tunisia, Iraq, Kuwait, Qatar, Ecuador, Afghanistan, China) or restricted by sanctions (Iran, North Korea, Cuba, Russia, Belarus, Syria, Yemen); paused in Pakistan, Saudi Arabia and the United Arab Emirates until a legal check. De landenpagina vermeldt elk geval met de regel erachter.

Wat is niet toegestaan?

Kopen voor iemand onder 18, top-ups doorverkopen, betalen met geld dat niet van jou is, kopen vanuit een land waar cryptobetalingen verboden zijn, en elk gebruik dat de regels van een game of de wet overtreedt. In de praktijk:

• Minderjarigen. Geen bestelling voor een speler onder 18, ook niet als een volwassene betaalt.
• Doorverkoop. Top-ups zijn voor de speler wiens ID je invoert. Een shop bovenop de onze runnen, of onze pakketten tegen een vergoeding doorgeven, is niet toegestaan.
• Geld van anderen. Betaal alleen vanaf wallets en exchange-accounts die van jou zijn.
• Geblokkeerde landen. Gebruik geen VPN of andermans account om te bestellen vanuit een land op de uitsluitingslijst.
• Spelregels. Gebruik een top-up niet om accounts te verkopen, accounts te delen tegen de voorwaarden van een game in, of te cheaten.
• Misbruik van support. Claim geen mislukte levering voor een top-up die is aangekomen.

Waarom is doorverkoop verboden?

Omdat onze aanvoer via kanalen komt die elke uitgever autoriseert, en die kanalen verkopen aan ons voor spelers, niet voor verdere handel. Een doorverkoopketen verbergt ook wie de eindkoper is, en zo komt valuta terecht bij minderjarigen of in landen waar we niet mogen verkopen.

Wil je in volume inkopen voor een gamingcommunity of een toernooi, schrijf dan eerst naar [email protected]. We vertellen je eerlijk of het mogelijk is.

Kan ik voor een vriend of familielid kopen?

Ja, als die persoon een volwassene is. Voer zijn speler-ID in, plus de zone of server die zijn game gebruikt, en controleer de naam die bij het afrekenen wordt getoond wanneer de game die geeft.

Een top-up die op de door jou ingevoerde ID is bijgeschreven, kan niet worden teruggedraaid, dus controleer de ID voordat je betaalt. Een top-up die naar de verkeerde persoon is gestuurd, kan niet worden teruggehaald, dus neem de ID rechtstreeks van de speler over en niet van een screenshot van een screenshot.

Wat gebeurt er als het beleid wordt overtreden?

Een persoon leest elk melding; accounts die de regels overtreden worden gesloten. Afhankelijk van het geval kunnen we een bestelling weigeren, een openstaande bestelling annuleren of het account sluiten.

Wanneer een account wordt gesloten wegens misbruik, worden openstaande bestellingen geannuleerd. Een eventueel resterend saldo wordt behandeld zoals de voorwaarden beschrijven; de wet van het betreffende land bepaalt de rest. Ernstige gevallen, zoals betalingen met gestolen geld, kunnen bij de autoriteiten worden gemeld wanneer een wet ons daartoe verplicht.

Hoe meld ik misbruik?

Schrijf naar [email protected]. Nuttige details zijn het bestelnummer of de betrokken speler-ID, wat er is gebeurd en wanneer. Een persoon leest elke melding.

Denk je dat een kind de shop heeft gebruikt, zet dat dan in de onderwerpregel. Die meldingen behandelen we als eerste.