Chính sách sử dụng hợp lý: các quy tắc cho mọi tài khoản CryptoGameTopUp

Ai được sử dụng cửa hàng?

Chỉ người lớn. Chỉ dành cho người lớn: bạn phải từ 18 tuổi trở lên để mua. Mỗi đơn hàng yêu cầu bạn xác nhận khi thanh toán, và xác nhận đó cũng bao gồm người sẽ nhận tiền tệ.

Nơi bạn sống cũng quan trọng. Not available where paying for goods in crypto is banned (Indonesia, Vietnam, Thailand, Turkey, Bangladesh, Nepal, Egypt, Algeria, Morocco, Tunisia, Iraq, Kuwait, Qatar, Ecuador, Afghanistan, China) or restricted by sanctions (Iran, North Korea, Cuba, Russia, Belarus, Syria, Yemen); paused in Pakistan, Saudi Arabia and the United Arab Emirates until a legal check. Trang các quốc gia liệt kê từng trường hợp kèm quy định đằng sau.

Những gì không được phép?

Mua cho người dưới 18 tuổi, bán lại khoản nạp, thanh toán bằng tiền không phải của bạn, mua từ quốc gia nơi thanh toán bằng crypto bị cấm, và mọi hành vi vi phạm quy tắc của game hoặc pháp luật. Trên thực tế:

• Người chưa thành niên. Không đơn hàng nào cho người chơi dưới 18 tuổi, kể cả khi người lớn trả tiền.
• Bán lại. Nạp game dành cho người chơi có ID bạn nhập. Mở cửa hàng dựa trên cửa hàng của chúng tôi, hoặc chuyển gói hàng của chúng tôi cho người khác để thu phí, là không được phép.
• Tiền của người khác. Chỉ thanh toán từ ví và tài khoản sàn giao dịch thuộc về bạn.
• Quốc gia bị chặn. Không dùng VPN hay tài khoản của người khác để đặt hàng từ quốc gia nằm trong danh sách loại trừ.
• Quy tắc game. Không dùng nạp game để bán tài khoản, chia sẻ tài khoản trái điều khoản của game, hoặc gian lận.
• Lạm dụng hỗ trợ. Không báo giao hàng thất bại cho một lần nạp đã đến.

Vì sao cấm bán lại?

Vì nguồn cung của chúng tôi đến qua các kênh mà mỗi nhà phát hành ủy quyền, và các kênh đó bán cho chúng tôi để phục vụ người chơi, không phải để giao dịch tiếp. Chuỗi bán lại còn che giấu ai là người mua cuối cùng, đó là cách tiền tệ rơi vào tay người chưa thành niên hoặc vào các quốc gia nơi chúng tôi không được bán.

Nếu bạn muốn mua số lượng lớn cho một cộng đồng game hoặc một giải đấu, hãy viết thư tới [email protected] trước. Chúng tôi sẽ nói thẳng liệu có thể hay không.

Tôi có thể mua cho bạn bè hoặc người thân không?

Có, khi người đó là người lớn. Nhập ID người chơi của họ, cùng khu vực hoặc máy chủ mà game của họ sử dụng, và kiểm tra tên hiển thị khi thanh toán nếu game có cung cấp.

Khoản nạp đã ghi có vào ID bạn nhập không thể thu hồi, nên hãy kiểm tra ID trước khi trả tiền. Nạp game gửi nhầm người thì không thể lấy lại, nên hãy lấy ID trực tiếp từ người chơi thay vì từ ảnh chụp màn hình của một ảnh chụp màn hình.

Điều gì xảy ra khi vi phạm chính sách?

Một người thật đọc mọi báo cáo; tài khoản vi phạm quy tắc sẽ bị đóng. Tùy trường hợp, chúng tôi có thể từ chối đơn hàng, hủy một đơn đang chờ xử lý hoặc đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng vì lạm dụng, các đơn đang chờ sẽ bị hủy. Số dư còn lại trên đó được xử lý như điều khoản mô tả; pháp luật của quốc gia liên quan quyết định phần còn lại. Các trường hợp nghiêm trọng, như thanh toán bằng tiền bị đánh cắp, có thể được báo cho cơ quan chức năng khi pháp luật buộc chúng tôi.

Làm sao để báo cáo hành vi lạm dụng?

Hãy viết thư tới [email protected]. Thông tin hữu ích gồm số đơn hàng hoặc ID người chơi liên quan, chuyện gì đã xảy ra và khi nào. Một người thật đọc mọi báo cáo.

Nếu bạn nghĩ một đứa trẻ đã sử dụng cửa hàng, hãy ghi điều đó ở dòng tiêu đề. Chúng tôi xử lý những báo cáo này trước.