Risposta rapida
Cosa vieta la politica di uso accettabile di CryptoGameTopUp?
La politica di CryptoGameTopUp, in vigore dal 22 ottobre 2026, vieta cinque cose: acquistare per chiunque abbia meno di 18 anni, rivendere ricariche, pagare con cripto che non sono tue, ordinare da un paese in cui i pagamenti in cripto sono vietati e usare una ricarica per violare le regole di un gioco o la legge. Un account che la viola viene chiuso. Non viene richiesto alcun KYC, quindi queste regole hanno un peso importante.
Chi può usare il negozio?
Solo adulti. Solo per adulti: devi avere 18 anni o più per acquistare. Ogni ordine ti chiede di confermarlo al checkout, e la conferma riguarda anche la persona che riceverà la valuta.
Anche dove vivi è importante. Not available where paying for goods in crypto is banned (Indonesia, Vietnam, Thailand, Turkey, Bangladesh, Nepal, Egypt, Algeria, Morocco, Tunisia, Iraq, Kuwait, Qatar, Ecuador, Afghanistan, China) or restricted by sanctions (Iran, North Korea, Cuba, Russia, Belarus, Syria, Yemen); paused in Pakistan, Saudi Arabia and the United Arab Emirates until a legal check. La pagina paesi elenca ogni caso con la regola alla base.
Cosa non è consentito?
Acquistare per minori di 18 anni, rivendere ricariche, pagare con fondi che non sono tuoi, acquistare da un paese dove i pagamenti in criptovalute sono vietati e qualsiasi uso che violi le regole di un gioco o la legge. In pratica:
- Minori. Nessun ordine per un giocatore sotto i 18 anni, anche se paga un adulto.
- Rivendita. Le ricariche sono per il giocatore di cui inserisci l'ID. Gestire un negozio sopra il nostro, o cedere i nostri pacchetti a pagamento, non è consentito.
- Denaro altrui. Paga solo da wallet e conti di exchange che ti appartengono.
- Paesi bloccati. Non usare una VPN o l'account di un'altra persona per ordinare da un paese presente nella lista degli esclusi.
- Regole di gioco. Non usare una ricarica per vendere account, condividere account contro i termini di un gioco o barare.
- Abuso dell'assistenza. Non segnalare una consegna fallita per una ricarica che è arrivata.
Perché la rivendita è vietata?
Perché la nostra fornitura passa attraverso canali autorizzati da ciascun editore, e quei canali vendono a noi per i giocatori, non per ulteriori scambi. Una catena di rivenditori nasconde anche chi è l'acquirente finale, ed è così che la valuta finisce a minori o in paesi dove non possiamo vendere.
Se vuoi acquistare in volume per una community di gioco o un torneo, scrivi prima a [email protected]. Ti diremo chiaramente se è possibile.
Posso acquistare per un amico o un familiare?
Sì, quando quella persona è maggiorenne. Inserisci il suo ID giocatore, più la zona o il server usati dal suo gioco, e controlla il nome mostrato al checkout quando il gioco lo fornisce.
Una ricarica accreditata sull'ID che hai inserito non può essere annullata, quindi controlla l'ID prima di pagare. Una ricarica inviata alla persona sbagliata non può essere recuperata, quindi prendi l'ID direttamente dal giocatore, non da uno screenshot di uno screenshot.
Cosa succede quando la politica viene violata?
Una persona legge ogni segnalazione; gli account che violano le regole vengono chiusi. A seconda del caso, possiamo rifiutare un ordine, annullare un ordine in sospeso o chiudere l'account.
Quando un account viene chiuso per abuso, gli ordini in sospeso vengono annullati. Qualsiasi saldo rimasto viene gestito come descritto nei termini; la legge del paese interessato decide il resto. I casi gravi, come pagamenti con fondi rubati, possono essere segnalati alle autorità quando una legge ci obbliga.
Come segnalo un uso improprio?
Scrivi a [email protected]. Dettagli utili includono il numero d'ordine o l'ID giocatore coinvolto, cosa è successo e quando. Una persona legge ogni segnalazione.
Se pensi che un minore abbia usato il negozio, indicalo nell'oggetto. Trattiamo queste segnalazioni per prime.
Domande sull'uso accettabile
Verificate la mia età con documenti?
No. Confermi al checkout che tu e il giocatore avete 18 anni o più, e i termini rendono vincolante tale conferma. La nuova legge brasiliana sulla protezione dei minori è in fase di revisione, come spiega la pagina paesi.
Posso usare una VPN?
Una VPN per la privacy sono affari tuoi. Usarla per ordinare da un paese della lista esclusa viola questa politica e porta alla chiusura dell'account.
Un capoclan può comprare per tutto il clan?
Solo per membri maggiorenni, un ordine per ID giocatore e non a pagamento. Chiedi all'assistenza prima di comprare in volume.
Violare le regole di un gioco influisce sul mio ordine?
Non facciamo la polizia nei giochi, ma non aiuteremo consapevolmente con vendite di account, condivisione di account o cheating. Gli editori applicano le proprie regole sugli account.