# Política de privacidade: o pouco que uma recarga precisa e o que fazemos com isso > O que a CryptoGameTopUp registra por pedido (ID do jogador, jogo, pacote, valor, status), o que nunca coleta, quem recebe o ID e por quanto tempo o mantém. - URL: https://cryptogametopup.com/pt/privacy/ - Última atualização: 2026-10-22 - Editor: CryptoGameTopUp (https://cryptogametopup.com) Uma recarga de jogo funciona com muito pouco dado pessoal. Esta página lista cada peça que mantemos, por que a mantemos e quando ela é apagada. **Resposta rápida — Quais dados pessoais a CryptoGameTopUp mantém?** **CryptoGameTopUp** mantém um número de conta, um e-mail opcional e um registro por pedido: o jogo, o ID do jogador, o pacote, o valor e o status. Sob esta política, datada de 22 de outubro de 2026, não coleta documentos de identidade, selfies nem senhas de jogo. O ID do jogador vai para o canal autorizado que o credita, e para nenhum outro lugar. ## O que coletamos? - **Número de conta.** Criado quando você abre uma conta; é como você faz login. - **E-mail, se você adicionar um.** Usado apenas para recuperação e para mensagens sobre seus pedidos. - **Registros de pedido.** Cada pedido guarda o jogo, o ID do jogador, o pacote, o valor e o status, para que o suporte possa rastrear uma recarga; mantemos os pedidos enquanto a conta existir e depois apenas pelo tempo que a legislação contábil exigir. Nunca pedimos nem armazenamos senhas de jogo. Registros são entregues às autoridades somente quando uma lei nos obriga. - **Registros de pagamento.** A moeda, a rede, o valor, o hash da transação e o horário. Estes vêm da blockchain pública. - **País no checkout.** Verificamos o país da sua conexão quando você paga, para aplicar as [regras de país](https://cryptogametopup.com/pt/countries/). Mantemos o resultado da verificação com o pedido, não um histórico de navegação. - **Confirmação de idade.** O fato de você ter marcado a caixa 18+, com a data. ## O que nunca coletamos? Senhas de jogo, códigos de login, e-mails de recuperação de contas de jogo, documentos de identidade, selfies, números de telefone e números de cartão. Nunca pediremos a senha do seu jogo, seu código de login ou o e-mail de recuperação da sua conta: uma recarga precisa apenas do seu ID do jogador. Se alguma mensagem pedir um desses em nosso nome, não é nossa. Encaminhe para abuse@cryptogametopup.com. ## Quem recebe meu ID do jogador? O canal autorizado que credita a recarga: o próprio sistema da publicadora ou seu distribuidor oficial. Ele recebe o ID do jogador, a zona ou o servidor quando necessário, o jogo e o pacote. Ele não recebe o número da sua conta, seu e-mail nem seus dados de pagamento. Quando o jogo permite verificar o nome, o canal retorna o nome do jogador vinculado ao ID. Mostramos isso para você no checkout e guardamos junto com o pedido, para que o suporte possa confirmar quem recebeu a moeda. ## Por quanto tempo vocês guardam esses dados? Os registros de pedido e pagamento ficam enquanto a conta existir, porque o suporte precisa deles para rastrear uma recarga e você pode precisar deles como comprovante de compra. Depois que a conta é encerrada, guardamos apenas pelo tempo exigido pela legislação contábil e então os apagamos. Um e-mail opcional é excluído quando você o remove ou encerra a conta. ## E a blockchain? Um pagamento em cripto é público por natureza. Qualquer pessoa pode ver o valor, os endereços e o horário na blockchain. Não podemos apagar esse registro, e ninguém mais pode. Não publicamos qual transação pertence a qual conta. Os registros só são entregues às autoridades quando uma lei nos obriga. ## Vocês usam cookies ou rastreadores? O site público não usa rastreadores de publicidade e não vende dados. A área da sua conta precisa de um cookie de sessão para manter você conectado, e nada mais. Não criamos perfis de jogadores e não direcionamos publicidade a ninguém, muito menos a menores de idade. ## Quais são os meus direitos? Você pode pedir uma cópia dos dados vinculados ao número da sua conta, pedir para corrigi-los ou pedir para excluir a conta. Alguns registros precisam permanecer por exigência da legislação contábil mesmo após a exclusão; informaremos quais. Escreva para support@cryptogametopup.com a partir do e-mail cadastrado, ou inclua o número da sua conta. Respostas do suporte por e-mail em até 12 horas, todos os dias, e verificação de qualquer recarga que não tenha chegado. ## Dúvidas sobre privacidade ### Por que vocês guardam meu ID do jogador? Para rastrear uma recarga que não chegou e comprovar qual ID a recebeu. Sem o ID, o suporte não poderia ajudar. ### Vocês vendem ou compartilham dados de pedidos? Não. A única parte que recebe um ID do jogador é o canal autorizado que credita a recarga. ### Posso fazer um pedido sem e-mail? Sim. O e-mail é opcional. Sem ele, guarde bem o número da sua conta, porque um número perdido não pode ser recuperado. ### Vocês sabem meu nome verdadeiro? Não. Nunca pedimos. O único nome que podemos ver é o nome de jogador no jogo que o jogo retorna para um ID. --- CryptoGameTopUp: A CryptoGameTopUp vende recargas de jogos e códigos oficiais de jogos pagos com cripto: diamantes, cristais e moedas creditados no seu ID do jogador, além de códigos de PUBG Mobile UC, Honor of Kings, Valorant e Roblox, com 5% abaixo do preço oficial e obtidos somente por canais que cada publisher autoriza. Sem KYC — sem documento, sem selfie, sem comprovante. Pague com cripto.