# Statut : ma recharge de jeu fonctionne-t-elle en ce moment ? > Comment savoir si les recharges CryptoGameTopUp passent pour votre jeu, où sont publiés les incidents et la maintenance, et que faire d'une commande en attente. - URL: https://cryptogametopup.com/fr/status/ - Dernière mise à jour: 2026-10-22 - Éditeur: CryptoGameTopUp (https://cryptogametopup.com) Une recharge dépend de trois systèmes : la blockchain, notre boutique et le jeu lui-même. Quand une commande attend, cette page vous aide à trouver lequel est lent. **Réponse rapide — Comment savoir si les recharges CryptoGameTopUp fonctionnent ?** Vérifiez d'abord le statut de votre commande, puis cette page. **CryptoGameTopUp** publie ici les incidents par jeu, avec leur date, depuis l'ouverture de la boutique le 22 octobre 2026 : un jeu en maintenance, un pack retiré par l'éditeur ou un réseau de paiement lent. Si rien n'est publié et qu'une commande reste en attente, écrivez au support avec le numéro de commande. Aucun KYC n'est nécessaire pour obtenir de l'aide. ## Que signifie chaque statut de commande ? - **En attente de paiement :** nous n'avons pas encore vu votre crypto sur la blockchain. - **Payée :** le paiement est confirmé et la commande est en file d'attente. - **Envoyée :** la commande est partie vers le canal autorisé du jeu. - **Créditée :** le jeu a accepté la recharge pour l'ID de joueur que vous avez saisi. - **Échouée :** le jeu ou le canal l'a refusée. Si une recharge ne peut pas être effectuée, son montant intégral retourne sur votre solde. Un statut n'avance que dans un sens. Une commande ne repasse jamais de créditée à échouée. ## Où sont publiés les incidents ? Sur cette page, par jeu, avec la date et l'heure de début et de fin. Une entrée d'incident indique ce qui est concerné, par exemple « Genshin Impact : recharges en pause sur le serveur Asia pendant la maintenance du jeu », et ce qu'il advient des commandes passées entre-temps. Quand un incident change les prix ou retire un pack, le [changelog](https://cryptogametopup.com/fr/changelog/) le consigne aussi. Nous ne publions pas de pourcentages de disponibilité : ils diraient peu de chose sur un service qui dépend des systèmes propres à chaque jeu. ## Pourquoi une recharge attendrait-elle ? Trois raisons fréquentes : 1. **Confirmations blockchain.** Chaque crypto a besoin d'un nombre de confirmations réseau avant qu'un paiement soit pris en compte. La [page des paiements crypto](https://cryptogametopup.com/fr/crypto-payments/) les liste. 2. **Maintenance du jeu.** Les éditeurs suspendent les achats pendant les mises à jour. Les commandes attendent et passent une fois le jeu de retour. 3. **Vérifications de l'éditeur.** Un jeu peut retenir une recharge pour ses propres contrôles avant de la créditer. Aucune de ces raisons ne fait échouer une recharge. Si l'une échoue, le montant revient sur votre solde. ## Que faire d'une commande en attente ? Regardez son statut. En attente de paiement signifie que la blockchain ne l'a pas encore confirmée ; comparez la transaction sur un explorateur de blocs. Payée ou envoyée signifie que la commande est en file d'attente ou chez le jeu. Si le statut n'a pas bougé plus longtemps que prévu et qu'aucun incident n'est publié, écrivez à support@cryptogametopup.com avec le numéro de commande. Le support répond par e-mail sous 12 heures, tous les jours, et vérifie toute recharge qui n'est pas arrivée. ## Y a-t-il un incident en cours ? Aucun incident n'a été publié depuis l'ouverture de la boutique le 22 octobre 2026. Cette section change dès qu'un incident commence. ## Questions sur le statut ### Puis-je commander pendant la maintenance d'un jeu ? Oui. La commande attend et passe après la maintenance. Si vous préférez, attendez le retour du jeu avant de payer. ### Me préviendrez-vous avant le retrait d'un jeu ? Quand un éditeur nous prévient, nous le publions ici et dans le changelog. Votre solde reste utilisable sur tous les autres jeux. ### Pourquoi n'affichez-vous pas de taux de disponibilité ? Parce que la plupart des délais viennent de la blockchain ou du jeu, pas de notre boutique. Un chiffre unique le masquerait. --- CryptoGameTopUp: CryptoGameTopUp vend des recharges de jeu et des codes de jeu officiels payés en crypto : diamants, cristaux et pièces crédités sur votre ID de joueur, ainsi que des codes PUBG Mobile UC, Honor of Kings, VALORANT et Roblox, à 5 % en dessous du prix officiel et provenant uniquement de canaux autorisés par chaque éditeur. Sans KYC — pas de pièce d'identité, pas de selfie, pas de documents. Payez en crypto.