# Estado: ¿funciona ahora mismo la recarga de mi juego?

> Cómo saber si las recargas de CryptoGameTopUp funcionan para tu juego, dónde se publican los incidentes y el mantenimiento, y qué hacer con un pedido pendiente.

- URL: https://cryptogametopup.com/es/status/
- Última actualización: 2026-10-22
- Editor: CryptoGameTopUp (https://cryptogametopup.com)

Una recarga depende de tres sistemas: la blockchain, nuestra tienda y el propio juego. Cuando un pedido espera, esta página te ayuda a encontrar cuál de ellos está lento.

**Respuesta rápida — ¿Cómo sé si las recargas de CryptoGameTopUp están funcionando?**

Consulta primero el estado de tu pedido y después esta página. **CryptoGameTopUp** publica aquí los incidentes de cada juego, con fecha, desde que la tienda abrió el 22 de octubre de 2026: un juego en mantenimiento, un paquete que la editora retiró o una red de pago que va lenta. Si no hay nada publicado y un pedido sigue pendiente, escribe a soporte con el número de pedido. No hace falta KYC para recibir ayuda.

## ¿Qué significa cada estado del pedido?

- **Esperando pago:** aún no hemos visto tu criptomoneda en la blockchain.
- **Pagado:** el pago está confirmado y el pedido está en cola.
- **Enviado:** el pedido ha pasado al canal autorizado del juego.
- **Acreditado:** el juego ha aceptado la recarga para el ID que introdujiste.
- **Fallido:** el juego o el canal lo han rechazado. Si una recarga no se puede completar, su importe completo vuelve a tu saldo.

El estado solo avanza. Un pedido nunca pasa de acreditado a fallido.

## ¿Dónde se publican los incidentes?

En esta página, por juego, con la fecha y la hora de inicio y fin. Cada entrada de incidente indica qué está afectado, por ejemplo «Genshin Impact: recargas del servidor Asia en pausa durante el mantenimiento del juego», y qué pasa con los pedidos realizados mientras tanto.

Cuando un incidente cambia los precios o retira un paquete, el [registro de cambios](https://cryptogametopup.com/es/changelog/) también lo recoge. No publicamos porcentajes de disponibilidad: dirían poco de un servicio que depende de los sistemas de cada juego.

## ¿Por qué esperaría una recarga?

Tres motivos habituales:

1. **Confirmaciones de la blockchain.** Cada moneda necesita un número de confirmaciones de red antes de que un pago cuente. La [página de pagos con criptomonedas](https://cryptogametopup.com/es/crypto-payments/) las enumera.
2. **Mantenimiento del juego.** Las editoras pausan las compras durante las actualizaciones. Los pedidos esperan y se procesan cuando el juego vuelve.
3. **Comprobaciones de la editora.** Un juego puede retener una recarga para sus propias comprobaciones antes de abonarla.

Ninguna de estas cosas hace que una recarga falle. Si alguna falla, el importe vuelve a tu saldo.

## ¿Qué hago con un pedido pendiente?

Mira su estado. Esperando pago significa que la blockchain aún no lo ha confirmado; compara la transacción en un explorador de bloques. Pagado o enviado significa que el pedido está en cola o ya está con el juego.

Si el estado no ha cambiado en más tiempo del que esperas y no hay ningún incidente publicado, escribe a support@cryptogametopup.com con el número de pedido. El soporte responde por correo electrónico en un plazo de 12 horas, todos los días, y revisa cualquier recarga que no haya llegado.

## ¿Hay algún incidente activo ahora mismo?

No se ha publicado ningún incidente desde que abrió la tienda el 22 de octubre de 2026. Esta sección cambia en cuanto empieza uno.

## Preguntas sobre el estado

### ¿Puedo hacer un pedido durante el mantenimiento del juego?

Sí. El pedido espera y se procesa después del mantenimiento. Si lo prefieres, espera a que el juego vuelva antes de pagar.

### ¿Me avisarán antes de que se retire un juego?

Cuando una editora avisa, lo publicamos aquí y en el registro de cambios. Tu saldo sigue disponible en todos los demás juegos.

### ¿Por qué no mostráis una cifra de disponibilidad?

Porque la mayoría de los retrasos vienen de la blockchain o del juego, no de nuestra tienda. Una sola cifra lo ocultaría.

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CryptoGameTopUp: CryptoGameTopUp vende recargas de juegos y códigos oficiales de juegos pagados con criptomonedas: diamantes, cristales y monedas acreditados a tu ID de jugador, además de códigos de PUBG Mobile UC, Honor of Kings, Valorant y Roblox, un 5 % por debajo del precio oficial y obtenidos solo a través de los canales que cada editora autoriza. Sin KYC: sin documento, sin selfi, sin papeles. Paga con criptomonedas.